TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 14 de febrero de 2026
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OBJETO
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PROPIEDAD INTELECTUAL Y INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR
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DE LOS PRODUCTOS Y SU DISPONIBILIDAD.
La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web de ITZANALLY® Joyería, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. ITZANALLY® Joyería, no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre el producto.
Previo al procesamiento de cualquier compra o transacción en el sitio web o redes sociales oficiales de ITZANALLY® Joyería, usted deberá consultar las particularidades del producto que adquirirá en el apartado que proporciona la información precisa del producto, sus características y composiciones, así como instrucciones de uso y cuidados para su adecuada conservación.
Antes de usar los productos adquiridos en ITZANALLY® Joyería, usted se compromete a leer las advertencias, especificaciones e instrucciones de uso publicadas en el Sito web o en el empaque del producto.
Los artículos que se ponen a disposición mediante el sitio web *www.itzanally.com.mx* o redes sociales oficiales están disponibles para su envío dentro de la República Mexicana, salvo aquellas zonas de acceso limitado o restringido a empresas de paquetería. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a regiones fuera de rango de entrega por paquetería, países o jurisdicciones.
Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad, misma que se puntualizará en el apartado de stock durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de descartar de nuestro catálogo productos sin previa advertencia. De igual forma se debe tener claro, que se le puede pedir al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido para confirmar la disponibilidad del producto o en su caso confirmar los detalles de la personalización de producto a solicitar.
Tenemos el compromiso de tramitar todas las compras realizadas por usted, no obstante, en caso de existir causas de fuerza mayor o escenarios fortuitos fuera de nuestro control que no nos permitan procesar tu pedido adecuadamente, nos contactaremos con usted para brindarle información acerca de productos sustitutos de igual calidad y valor, o superior en caso de que desees asumir el pago por el monto que corresponda a la diferencia en costo del nuevo artículo, o en su defecto para efectuar el reembolso de la cantidad pagada a través del mismo método de pago que usted utilizó dentro de 48 a 72 hrs, o lo que su banco estipule.
PRECIOS
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Los gastos de envío en caso de ser aplicables se muestran antes de concluir la compra.
La Tienda se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre los pedidos ya confirmados.
ITZANALLY® Joyería está en la tarea de proporcionar la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo; pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en el Sito Web. Como tal, ITZANALLY® Joyería se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción ITZANALLY® Joyería se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, ITZANALLY® Joyería tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pagado.
CUPONES DE DESCUENTO Y PROMOCIONES
Los cupones de descuento y demás promociones publicadas en www.itzanally.com.mx tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en hacer uso de ellos serán responsables de leer y entender estos términos y condiciones antes de adquirir el producto de su interés.
Los cupones de descuento y promociones no son acumulables con otros códigos promocionales dentro del mismo Sitio Web.
POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
El cliente deberá enviar una solicitud de facturación al correo [email protected] máximo 24 horas una vez recibido su pedido.
No se procederán solicitudes de factura para compras que no entren dentro de este plazo.
Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:
